Política de devoluciones y reembolsos
Deseo que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrezco un período de 30 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso. Transcurrido ese plazo, no será posible tramitar devoluciones.
Condiciones para el reembolso
Para que tu solicitud sea válida, el curso no debe haberse consumido de forma significativa. Necesitaría que facilites algún comprobante o justificante de compra para iniciar el proceso.
Casos no reembolsables
Debido a la naturaleza digital de los productos, quedan excluidos del derecho a reembolso los siguientes casos:
- Cursos accedidos o consumidos en su totalidad
- Contenidos descargados
- Tarjetas regalo
- Compras realizadas en oferta o con descuento aplicado
- Solicitudes presentadas fuera del plazo de 30 días
Reembolsos parciales
En determinadas situaciones se podría valorar un reembolso parcial. Esto puede aplicarse cuando el acceso al curso ha sido mínimo o cuando se acredita un error técnico imputable a la plataforma. Cada caso se estudia de forma individual.
Cómo solicitar un reembolso
El proceso es muy sencillo. Solo tienes que ponerte en contacto conmigo indicando tu nombre, la fecha de compra y el curso que adquiriste. Por favor, adjunta cualquier comprobante de pago que tengas a mano. Una vez reciba tu solicitud, la revisaré personalmente y te daré una respuesta lo antes posible. Si el reembolso es aprobado, te devolveré el importe al mismo método de pago que utilizaste para la compra.
Retrasos en la recepción del reembolso
Si tu reembolso ha sido aprobado pero aún no lo has recibido, te recomiendo revisar primero tu extracto bancario o el estado de tu tarjeta, ya que los plazos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera. Si tras comprobar esto sigues sin verlo reflejado, escríbeme de nuevo y lo resolveremos juntos.
¿Tienes alguna duda?
Estoy aquí para ayudarte con cualquier consulta que tengas sobre tu compra. No dudes en ponerte en contacto conmigo.